Sist oppdatert i mars 2022
Introduksjon
Flyselskap: Thai Smile Airways
Flytype: A320
Flight nummer: WE590
Rute: Bangkok (BKK) – Siem Reap (REP)
Varighet: 1 time og 5 minutter
Klasse: Premium Economy/Smile Plus Class
Sete: 31K + 31H (første rad på flyet er rad nummer 31)
På den korte turen mellom Bangkok i Thailand og Siem Reap i Kambodsja var hovedmålet vårt å finne en flyvning som kunne transportere oss til Siem Reap så behagelig som mulig. Med flere alternativer å velge mellom landet vi til slutt på å bestille en kveldsflyvning med Thai Smile Airways. Grunnen til dette var at vi ønsket seter langt fremme i flyet for å komme tidlig til immigrasjonskøen i Siem Reap. I tillegg ville vi gjerne ha muligheten til kunne endre dato for reisen dersom det skulle bli behov for dette.
Ved å kjøpe premium økonomi billetter med Thai Smile Airways kunne vi bestille seter gratis på første rad, samt endre tidspunkt for turen om vi ønsket. Utover dette fant vi ganske lite informasjon om produktet på nettet, og vi var derfor usikre på hva vi kunne forvente oss ombord. Overraskelsen var derfor stor da flyturen viste seg å bli en av de aller beste kort-flyvninger vi har vært med på!
Innsjekk
Reisen startet bra med rask innsjekk av bagasjen i den prioriterte køen foran Thai Smile Airways sin skranke på Bangkok Suvarnabhumi International Airport. Det var også lite kø i sikkerhetskontrollen, som vi passerte på få minutter.
Billettene våre inkluderte adgang til Thai Airways Flagship Royal Orchid business class lounge. Vi tilbrakte en avslappende time der, og kunne nyte et godt utvalg av mat og drikke.
Boarding
Da boardingtiden vår nærmet seg, satte vi kursen mot gaten. Boardingen startet 40 minutter før avgang, nøyaktig på det angitte tidspunktet. Selv om vi hadde prioritert ombordstigning var ikke dette spesielt nyttig, da gaten var en bussgate. Vi satte imidlertid pris på at vi fikk sitteplasser på bussen, siden kjøreturen bort til gaten var overraskende lang.
Med det samme vi kom inn i flyet, ble vi ønsket varmt velkommen av tre vennlige flyvertinner. Vi puttet bagasjen i hattehyllen, og inntok så plassene våre på den første raden.
Kabin og sete
Setene var meget behagelige, og hadde rikelig med beinplass. Videre økte bevegelige hodestøtter komforten ytterligere. Siden bordet befant seg inne i armlenene var imidlertid setevidden litt redusert.
Thai Smile Plus klassen besto av 4 rader med 3+3 seter i bredden. Alle radene hadde blokkert midtsete. Siden vi var de eneste passasjerene i Smile Plus klassen, benyttet vi anledningen til å teste beinplassen også på radene bak. Beinplassen i radene bakover var ikke like generøs som på den første, men fortsatt grei for en kort flyvning.
Mat og drikke
Kun sekunder etter at vi hadde funnet setene våre fikk vi utdelt varme kluter sammen med druejuice og nøtter. Få strakser senere kom en flyvertinne for å notere matønskene vår. Til hovedrett fikk vi velge mellom reker eller fisk, mens forrett og dessert var forhåndsbestemt.
Maten kom på bordet meget raskt etter avgang. På brettet vi fikk utdelt var det en forrett bestående av røkelaks, hovedretten vi hadde valgt, samt en dessert med mango og hvit sjokolade. Måltidet smakte godt, men var i sterkeste laget for våre norske ganer. Vi drakk kun brus og kaffe, og er derfor ikke sikre på om det var mulig å bestille alkohol.
Service
Servicen ombord var vennlig og avslappet, men samtidig utrolig effektiv. Gjennom den korte flyturen hadde vi flere interaksjoner med besetningen, som alle var smilende og behjelpelige. Vi satte blant annet pris på å bli tilbudt penner til å fylle ut immigrasjonspapirene.
LES OGSÅ: En fredelig morgenstund på Ta Prohm
Oppsummering
Thai Smile Airways imponerte oss veldig med sin Premium Economy/Smile Plus klasse. Servicenivået var langt bedre enn det vi er vant med fra ledende flyselskaper i Europa, som på sin side har en ting eller to å lære fra Thai Smile-besetningen.
Å servere et 3-retters måltid på en så kort flytur er noe ambisiøst, men dette håndterte besetningen på strak arm.
Vi følte at vi fikk meget god valuta for pengene ved å fly Thai Smile Plus. Loungetilgang, rikelig med beinplass, og det å komme først av flyet gjorde turen meget behagelig. Sistnevnte sparte oss for en god del ventetid i immigrasjonskøen, noe vi satte stor pris på da vi ankom Siem Reap sent på kvelden.
Alt i alt er flyreisen med Thai Smile Airways Plus den beste kort-flyvningen vi har noensinne har opplevd!
Oversikt over fordelene med å fly Thai Smile Airways Plus:
- Loungetilgang (på Bangkok flyplass betyr dette at man kan besøke Thai Airways Flagship Royal Orchid business class lounge).
- Poengopptjening med Thai Royal Orchid Plus frequent-flyer bonusprogram.
- 30 kg innsjekket bagasje på innenlandsruter, og 40 kg på internasjonale ruter.
- Prioritert boarding.
- Gratis setereservasjon og plass foran i flyet.
- Komfortable seter med 33 tommers avstand til setet foran (standard økonomiseter har en avstand på 28-31 tommer til setet foran).
- Blokkert midtsete.
- Velkomstdrink og 3-retters måltid ombord.
- Prioritert bagasjeutlevering.
- Gratis endring av billetten.
- Avbestilling av billetten er tillatt inntil 4 timer før avgang (dette koster 500 THB for innenlandsruter og 1500 THB for internasjonale ruter).